Politique de confidentialité (Loi 25)

En vigueur le 15 octobre 2026

Vendeurs à Louer est une division de Clientis Développement d’Affaires inc., établie à Longueuil (Québec). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Les renseignements que nous recueillons

Quand vous demandez un audit, par un formulaire sur Facebook ou Instagram ou sur notre site, nous recueillons :

• Vos coordonnées : nom, nom de votre entreprise, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Vos réponses aux questions : chiffre d’affaires approximatif, volume de demandes, taille de votre base de clients, principal défi, valeur moyenne d’un client et secteur d’activité.
• Vos consentements : la date et le contenu des cases cochées.

Nous ne demandons aucun renseignement sensible (santé, finances personnelles, numéro d’assurance sociale). Les réponses sur votre entreprise sont des ordres de grandeur, pas des données comptables.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Vous rappeler et répondre à votre demande.
• Préparer et planifier votre audit de 30 minutes avec la bonne personne.
• Évaluer si nos services conviennent à votre entreprise.
• Si vous l’avez accepté séparément : vous envoyer nos conseils et nos offres par courriel ou texto. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.

3. Qui y a accès

Seuls les membres de notre équipe qui doivent traiter votre demande y ont accès. Nous utilisons aussi des fournisseurs qui nous aident à la traiter :

• Meta Platforms (Facebook et Instagram), qui reçoit le formulaire et nous le transmet.
• Nos outils de gestion de la clientèle, de courriel et de téléphonie, qui nous servent à vous rappeler et à faire le suivi de votre demande.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver les renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier vos renseignements, nous nous assurons qu’ils les protègent adéquatement, par contrat et selon leurs engagements de sécurité.

4. Combien de temps nous les gardons

Nous conservons vos renseignements pendant 24 mois après votre dernière communication avec nous, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Si vous devenez client, ils sont conservés pendant toute la durée de notre relation d’affaires et selon nos obligations légales.

5. Comment nous les protégeons

Vos renseignements sont conservés dans des systèmes protégés par mot de passe et par des accès limités. Nous prenons des mesures raisonnables pour éviter qu’ils soient perdus, consultés ou communiqués sans autorisation. En cas d’incident de confidentialité qui présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information.

6. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement, par exemple pour ne plus être rappelé ou ne plus recevoir nos courriels ;
• demander que vos renseignements soient supprimés.

Écrivez-nous à l’adresse ci-dessous. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

7. Le responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte :
Arnaud Ahua, directeur et responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : aahua@clientis.ca
Téléphone : 514-360-0811

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Les modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous l’indiquerons clairement sur cette page.