CENTRE D’APPELS – TÉLÉMARKETING

Humark Telecom naît en 2013 par Sébastien Roy et Marie-Ève Courteix. Ce fût un succès immédiat puisque peu de temps après le lancement de l’entreprise, les demandes de services obtenues dans différents secteurs d’activités étaient tellement diversifiées que les deux fondateurs ont dû diviser l’entreprise en trois branches spécialisées : Humark Telecom, Humark Auto et Humark SMS.

Humark Telecom est un centre d’appels qui fournit un éventail de services qui va du service à la clientèle au soutien technique en passant par la répartition et la relève téléphonique, les sondages et le télémarketing.  24 heures/24, 7 jours/7, 365 jours/année, Humark est en service pour ne jamais laisser filer une bonne occasion pour vous!  Humark Auto se concentre sur un plan de fidélisation de la clientèle automobile offrant des services de gestion de BDC, d’organisation de campagnes événementielles et de suivi d’achat.  Finalement, Humark SMS offre des services de MMS (Multimedia Messaging Service) publicitaires et promotionnels, de confirmation de rendez-vous pour les clients et de remerciements.

Trois secteurs distincts mais une seule mission; s’engager à offrir un service hors-pair au moyen d’une vaste gamme de services et de solutions afin d’aider à maintenir de belles relations commerciales ainsi qu’un meilleur contact avec la clientèle actuelle et potentielle de ses clients, pour ses clients. Afin de bien répondre à la demande, l’équipe d’une vingtaine d’employés vous offre des services qui s’adaptent à la réalité d’affaires de chaque type d’entreprises avec lesquelles ils travaillent, de manière à assurer l’intégrité et la transparence de celles-ci.

Déjà reconnu par la Chambre de commerce de la région, le Président, Sébastien Roy, ne s’assoie pas sur ses lauriers.  L’innovation demeure son inspiration première.  «Pour nous, les petites choses sont les grandes choses.  Il y a un adage qui dit que «seul le battement d’aile d’un papillon peut avoir des répercussions à travers le monde» et nous nous appliquons très fort à mettre celui-ci en pratique».  Demeurer proactifs et passionnés afin de trouver des solutions concrètes pour chaque client.  D’autres entreprises de divers secteurs sont intéressés à joindre le Groupe Humark. Donc, beaucoup de projets sont à venir…